Disponent/in Kundendienst 100%

Job&Jobs-Referenz

5932

Aufgaben

Sie nehmen die Anliegen, Probleme und Wünsche der Kunden schnell, kompetent und freundlich entgegen und
organisieren und disponieren zusammen mit dem Teamleader die effizienten Einsätze für unsere 10 Servicetechniker/Elektroinstallateure, welche in der Deutschschweiz für die Montagen, den Unterhalt und die Reparaturen
von professionellen Grossküchenapparaten unterwegs sind. Insbesondere sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:
• Disponieren von Kundendienstaufträgen
• Überwachung von Terminen und Koordination mit den Abteilungen Verkauf, Produktion und Versand
• Entgegennahme von telefonischen Anfragen/Aufträgen und deren Erfassung und Bearbeitung
• Kontrolle der Arbeits- und Wochenrapporte

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Anlage/Apparatebau oder vorzugsweise Elektroinstallateur)
• Kaufmännische Weiterbildung, ev. Ausbildung zum Disponenten
• Grosses technisches Verständnis, Flair und Interesse
• Kundenorientiert, kollegial, verantwortungsbewusst und flexibel
• Selbständig, sich abgrenzen und mit Hektik umgehen können
• Unternehmerisches Denken und Handeln, hohe Belastbarkeit
• Kenntnisse von Serviceorganisationen, idealerweise aus dem Bereich Planung/Disposition
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

Sprachen

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Berater

Michèl Gygax
062 205 20 42
m.gygax@jobandjobs.ch


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