Mitarbeiter/in Customer Services 50% (befristet auf 5 Monate)

Job&Jobs-Referenz

6026

Aufgaben

• Erfassen, Abklären und Beantworten von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen in Deutsch und Französisch
• Beratung von Verbrauchern per Telefon und Mail
• Schriftliche Beantwortung von Anfragen der Kundendienste von Kunden
• Bearbeitung und Beantwortung von Reklamationen
• Pflege und Auswerten der Reklamationsdaten
• Interne Zusammenarbeit mit den Abteilungen Qualitätskontrolle, Rezepturentwicklung, Verpackungsentwicklung, Produktion und Verkauf

Anforderungen

• Lehrabschluss im kaufmännischen Bereich oder Student/in mit Ausbildungserfahrung im Bereich Kosmetik
• Kundenorientiertes Auftreten gegenüber Verbrauchern und Kunden
• Wünschenswert sind Wissen oder Erfahrungen im Bereich der Kosmetikprodukte und SAP

Sprachen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Konversationssicher in Französisch, alle weiteren Sprachen sind ein Plus

Berater

Goran Stevanovic
062 205 20 47
g.stevanovic@jobandjobs.ch


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